教育創業的疫外之變行業洗牌加速OMO深化

作者:万博体育官网   |    时间:2020-04-11 00:10 126

万博体育官网近日,創新工場舉行線上分享會是創新工場“疫情后”系列的第二場:在線教育的生存法則。創新工場合伙人張麗君和豌豆思維總裁于大川、親寶寶CEO馮培華、常青藤爸爸CEO黃任,各自分享了經歷的疫情影響、應對策略,以及疫情后的展望。

直播技術應用到教育領域是2013年開始的。VIPKID作為直播教學的引領者,現在已經發展到行業非常頭部的水平,連接了70萬學生和10萬外教。隨著VIPKID的成長,直播技術在其他領域也得到了廣泛應用,比如學科一對一、小班課、大班課。

直播技術也很好的應用到OMO趨勢上。OMO解決了優質老師、教研沒法下沉的問題。我們投資的愛學習教育集團(原高思教育)、外教易,都在疫情期間給線下教育機構提供了很多支持,比如教學直播工具、排課工具、線上化教學內容或直接提供師資。

線下教育機構的全面線上化被加速。原本很多機構對直播可能還是懵懵懂懂,但在疫情之后,都快速開始了線上化布局。不僅是把學生轉移到線上,還開始拓展獨立的線上教學產品線,并且嘗試整個工作流程(獲客、培訓、內部管理)的全面線上化。

在創新工場所投資的企業里面,親寶寶、家長筆記、七天、知乎和千聊在各自的領域里都開始形成一定的平臺屬性,連接用戶和大量優質的教育內容。非教育領域,快手、釘釘、支付寶等也開始往這個方向努力,我們很期待在未來幾年之內,這個方向會產生一些平臺型企業,協助用戶更好的進行優質教育類內容的篩選。

第二,線下機構轉型線上并非看起來那么簡單。線上不僅僅是:老師+耳麥+攝像頭。線上機構有一定的規則,不僅要看懂線上業務的盈利模式,還需要對產品、老師、組織和服務進行重構,快速擴大規模,同時保證教學效果。

第三,不管是風口還是寒冬,企業拼的是內功。豌豆思維從2018年的7月開始轉型線上,到現在19個月時間,單月營收從5萬長到9000萬,翻了接近2000倍。這種正向的增長,恰恰來自于豌豆長期重視教研教學的后端驅動策略。

豌豆思維把所有健康增長的指標,作為公司的核心戰略——898戰略,即80%的增長靠轉介紹、口碑續費,90%滿班率,80%的年對年續費率。我們的增長不是靠投放,完全靠用戶轉介紹產生的自然增長。

在過去的幾年中,親寶寶從一個幫助家庭記錄寶寶成長的APP開始做起,逐步增加了育兒指導,自有品牌電商——親寶優品,以及早教業務——親寶優學。用戶在育兒的過程中需要的商品、服務、教育,我們作為平臺會努力去滿足,形成了完整的閉環商業模型。

我們將這個商業模型稱之為“以產品為驅動的非線性增長模式”:親寶寶APP構建了一個比較大的流量基礎;在這個基礎上,精心提供實物商品、智能硬件和數學啟蒙早教產品,幫助用戶完成育兒過程;這些好的產品,如果能得到用戶認可,就會形成正向口碑,最終形成親寶寶整體的場景品牌。

當然,在產品的構建過程中,無論是親寶寶APP,還是親寶優品,還是現在的早教課程親寶玩數學,我們都非常在乎跟用戶之間的連接和用戶的口碑。好的產品一定是為用戶帶來價值的,一旦有了價值,用戶就會給出好的反饋和口碑。因此在疫情期間,親寶寶的DAU實現了50萬以上的增長。

在我們2019年的收入來源中,老用戶的復購貢獻占比達到50%,新用戶貢獻占比也是50%,這是我們非常喜歡的一個數字,復購黏性和拉新正好是五五開。新用戶的來源又分成了社交電商、公眾號、朋友圈和APP。流量來源的多樣化,降低了單一渠道的風險。這也是我們近期發展又快又穩的一個重要原因。

在這樣發展趨勢下,常青藤爸爸形成了很好的口碑,不斷的在用戶心智中沉淀IP、品牌,產生非常多忠實的粉絲和用戶。我們有很多用戶會主動給我們起slogan,例如:常爸出品,必屬精品。這并不是我們去引導,而是用戶通過體驗、購買、使用我們課程后,自己得出來的結論。